Envio e Entrega
A Essencial Moda Íntima trabalha para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e no menor tempo possível até você. Nesta página explicamos como funciona o processo de envio e entrega dos pedidos realizados em nosso site.
Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, embalagem e preparação para envio.
O prazo estimado para envio e entrega dos produtos é de 7 a 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de entrega e disponibilidade do produto em estoque.
Processamento do pedido
Antes do envio, todos os pedidos passam pelas seguintes etapas:
- confirmação do pagamento
- separação do produto em estoque
- embalagem segura do pedido
- emissão da nota fiscal
- envio para a transportadora ou Correios
Somente após essas etapas o pedido é encaminhado para entrega.
Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
O tempo pode variar de acordo com:
- a cidade ou região do cliente
- disponibilidade do produto em estoque
- prazos da transportadora ou Correios
- eventuais períodos de alta demanda (promoções ou datas comemorativas)
Acompanhamento do pedido
Após o envio do pedido, o cliente poderá receber informações sobre o status da entrega.
Caso tenha dúvidas sobre o andamento do pedido, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudar.
Tentativas de entrega
As transportadoras ou Correios normalmente realizam até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote poderá retornar ao centro de distribuição da transportadora.
Por isso, recomendamos sempre informar um endereço onde haja alguém disponível para receber a encomenda.
Informações importantes
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Essencial Moda Íntima não se responsabiliza por atrasos causados por:
- endereço incorreto ou incompleto
- ausência de pessoa para receber o pedido
- problemas logísticos das transportadoras
- situações de força maior
Dúvidas ou suporte
Se tiver qualquer dúvida sobre envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: essencial.web01@gmail.com
📞 WhatsApp: (27) 99887-5378
Nossa equipe terá prazer em ajudar.